Copyright 1998 - 2023 DPG Media B.V. Wed, 11 Jan 2023 21:42:32 GMT Wed, 11 Jan 2023 21:42:32 GMT https://tweakers.net/reviews/76 Tweakblogs.net is de weblog service van Tweakers, de grootste hardwaresite en techcommunity van Nederland. https://tweakblogs.net/ https://tweakers.net/g/if/logo.gif Tweakblogs.net nl-nl https://mojo.tweakblogs.net gathering@tweakers.net https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_85917 Pas op met Dixons. Ik heb er een paar maanden geleden een dure laptop gekocht. De levering verliep zeer vlot: de volgende dag werd de laptop al bezorgd. Maar na een paar maanden normaal gebruik sprong er spontaan een toets los. Ik ging ermee naar de Dixons-winkel in Amstelveen. 'Dit valt onder de garantie', zei de verkoopmedewerkers, en de laptop werd opgestuurd. Na ongeveer drie weken zou ik hem gerepareerd terugkrijgen, of een vervangend apparaat krijgen. Na 10 dagen kreeg ik een brief van de afdeling C&CP van Dixons, met de mededeling dat deze schade toch niet onder de garantie viel. Ik had nu de keuze uit drie opties: 1. € 97 euro betalen voor de reparatie (dit zijn dus de kosten voor het vervangen van één toets), 2. Niet akkoord gaan met deze reparatiekosten, maar dan werd er alsnog € 65,- aan ´onderzoekskosten´ in rekening gebracht. 3. Afstand doen van het apparaat (let wel, dit is een zo goed als nieuwe laptop met een nieuwwaarde van € 749.) Ik voelde me werkelijk opgelicht door Dixons en heb voor advies contact opgenomen met de Consumentenbond. Zij vonden de gang van zaken schandalig en raadden mij aan om Dixons opnieuw te wijzen op de wettelijke garantieregeling, waar zij zich aan dienen te houden. Dixons trekt zich hier echter niets van aan. Het probleem is, dat ze niet zijn aangesloten bij een branchevereniging. Je kunt dus bij een dergelijk conflict alleen nog naar de rechter stappen. Daarom mijn advies: pas op met Dixons. Verkopen kunnen ze als de beste, maar als er iets kapot gaat, laten ze je voor de kosten opdraaien, ook al heb je recht op garantie.Eva https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_85917#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_85917 Fri, 08 Apr 2011 10:40:52 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66997 haha ik irriteer me ook altijd kapot aan die freecom password shit base_ https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66997#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66997 Tue, 14 Sep 2010 19:19:34 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66982 Apache schreef op dinsdag 14 september 2010 @ 17:01: Een vriend van me had ooit zo'n U3 enabled usb stick gekocht, zelfde crappy software die je helemaal niet wilt. Maar met herpartitioneren op mijn macbook pro kreeg ik het zelfs niet goed. Volgens mij is er echt iets HW matigs wat software partitioning calls afvangt als ze niet via hun eigen app komen die dan ook nog wat andere communicatie doet.Het is simpeler. Er wordt via USB, naast de harddisk (of in jouw geval een USB stick), ook een stuk ROM memory gekoppeld die een CDROM drive emuleert. Je krijgt dus twee drives voor de prijs van één: een beschrijfbare en een niet-beschrijfbare met de software erop. Ik kocht vorig jaar een 3G datastick van Vodafone en daar wordt de software ook op dezelfde manier aangeboden. Da's in bepaalde opzichten handiger dan een CDROM.downtime https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66982#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66982 Tue, 14 Sep 2010 18:29:08 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66980 Bovendien is U3 heel makkelijk te verwijderen met de tool die aangeboden wordt op de website. Zie: http://u3.sandisk.com/launchpadremoval.htm Bij m'n WD schijf was het inderdaad wat lastiger, maar na een beetje knoeien toch ook gelukt. Onzin, die extra software, dat kan het OS zelf ook prima. En anders kun je altijd nog de software ter download aanbieden en standaard meeleveren op de harddisk zelf.tweakerbee https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66980#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66980 Tue, 14 Sep 2010 18:21:14 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66976 De "troep" dije tegenwoordig bijgeleverd wordt doen fabrikanten juist om bijzonder te lijken voor de klant. De snelheid is tegenwoordig voor elke fabrikant geen probleem meer en de consument merkt het vaak toch al niet. De lay-out.. Ja... vooral die laptop-schijf modellen kunnen niet veel kleiner en ik heb ze al in zoveel kleuren gezien... Sommigen doen deze extra software echt warderen. Ikzelf ben ze eigenlijk nog niet tegengekomen maar ik ga ervan uit dat deze mensen ook bestaan (Mexico...). Vnd wel dat de fabrikant via de verpakking melding moet maken over deze extra software/ functionaliteit. En ook hoe je dit kan verwijderen. Desnoods via een link naar een pagina. Voor de U3 USB sticks is de situatie duidelijk anders. Daar ben je als gebruiker namelijk bij aankoop bij geinformeerd dat je er speciaal programma's mee kunt opstarten (op verpakking/ uitleg verkoper). Sandisk heeft dan ook twee series. Een normale serie en een U3 serie. De U3 techniek is niet slecht bedacht voor veel studenten is het namelijk best een uikomst. Je kan namelijk gemakkelijk een Office applicatie erop draaien en evt een tekenprogramma. Je zit niet vast aan de restricties en programma's van de school. Tuurlijk kun je ook via div. programma's je eigen programma's portable maken. Maar dat is niet legaal en een standaard gebruiker kan dat niet. De snelheid is ook niet altijd dan om naar huis te schrijven.Cave_Boy https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66976#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66976 Tue, 14 Sep 2010 16:40:07 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66970 Ik heb ooit zo'n U3 van 8Gb gekocht. Daar zat ook van die rare software op. Dat wilde ik natuurlijk niet, dus heb ik de stick geformateerd... Moet je niet doen, blijkt... Heb je nog maar 4 Gb over... Echt raar. Maar na lang zoekwerk is het me toen uiteindelijk gelukt om er weer 8 Gb van te maken De reden ervan vind ik vooral erg vreemd. De klanten kopen een datastick of iets dergelijks om data op te slaan. En niet om één of ander vaag tooltje, wat erbij zit. Ik zou niet weten waarom je dat zou willen gebruiken. Maar blijkbaar kijken de fabrikanten daar niet echt naar...GZFan https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66970#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66970 Tue, 14 Sep 2010 15:53:05 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66964 Een vriend van me had ooit zo'n U3 enabled usb stick gekocht, zelfde crappy software die je helemaal niet wilt. Maar met herpartitioneren op mijn macbook pro kreeg ik het zelfs niet goed. Volgens mij is er echt iets HW matigs wat software partitioning calls afvangt als ze niet via hun eigen app komen die dan ook nog wat andere communicatie doet. Uiteindelijk bestaat daar wel een standaard removal tool voor, maar het is inderdaad vervelend.Apache https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66964#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66964 Tue, 14 Sep 2010 15:01:16 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66962 Danku vriendelijk:) wij gebruiken deze dingen ook op het werk. Het tooltje werkt als een zonnetje thnx!Poenzkie https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66962#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66962 Tue, 14 Sep 2010 14:57:43 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66957 Mijn WD hardeschijf doet precies hetzelfde, alleen daar kun je gewoon naar Device Manager gaan en de virtuele CD speler blokeren Nergens meer last van Koozza https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66957#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66957 Tue, 14 Sep 2010 14:48:24 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66955 Opnieuw partitioneren, dan ben je er vanaf.Lex_brugman https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66955#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66955 Tue, 14 Sep 2010 14:43:23 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66954 rutgerlak schreef op dinsdag 14 september 2010 @ 15:58: Ach, in linux (of andere non-windows) heb je daar nooit last van . Op windows is 99% freeware, dus heel veel kans dat er virussen in zitten. Andere OS-en lossen dat op door repo's.Hee dat klopt!! en als je via torrent download is het 100%!!!!!veldmuis https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66954#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66954 Tue, 14 Sep 2010 14:35:47 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66953 rutgerlak schreef op dinsdag 14 september 2010 @ 15:58: Ach, in linux (of andere non-windows) heb je daar nooit last van . Op windows is 99% freeware, dus heel veel kans dat er virussen in zitten. Andere OS-en lossen dat op door repo's.Ondanks dat het natuurlijk heel zelden voorkomt kan je er normaal vanuit gaan dat op een schijf vanuit een fabrikant geen virussen geleverd worden. En ik betwijfel dat deze software freeware is.Luuk1983 https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66953#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66953 Tue, 14 Sep 2010 14:23:12 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66947 rutgerlak schreef op dinsdag 14 september 2010 @ 15:58: Ach, in linux (of andere non-windows) heb je daar nooit last van . Op windows is 99% freeware, dus heel veel kans dat er virussen in zitten. Andere OS-en lossen dat op door repo's.Heb je natuurlijk helemaal gelijk in, maar dat is totaal niet praktisch voor m'n zusje. (Of voor games die ik speel nota bene.) Geen idee waar die software dus staat, ik vermoed een hidden partitie (die schijfbeheer ook niet ziet) of iets hardwarematigs.Mojo https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66947#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66947 Tue, 14 Sep 2010 14:04:53 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66946 Als je formatteert staat de software er nog steeds op? Waar zit het dan precies vraag ik me af? In de driver oid? Verborgen partitie?woekele https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66946#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66946 Tue, 14 Sep 2010 14:04:24 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66945 rutgerlak schreef op dinsdag 14 september 2010 @ 15:58: Ach, in linux (of andere non-windows) heb je daar nooit last van . Op windows is 99% freeware, dus heel veel kans dat er virussen in zitten. Andere OS-en lossen dat op door repo's.Hou toch op man.CodeCaster https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66945#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66945 Tue, 14 Sep 2010 14:02:40 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66944 Ach, in linux (of andere non-windows) heb je daar nooit last van . Op windows is 99% freeware, dus heel veel kans dat er virussen in zitten. Andere OS-en lossen dat op door repo's.Anoniem: 187577 https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66944#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66944 Tue, 14 Sep 2010 13:58:58 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66943 In dit geval is het inderdaad irritante meuk Het kan soms ook wel handig zijn: als ik mijn Nokia aan de computer hang kan hij (als je accepteerd natuurlijk) meteen software installeren om de telefoon als modem te gebruiken.Luuk1983 https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064/harde-schijven-en-featuresoftware.html#r_66943#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/5064#r_66943 Tue, 14 Sep 2010 13:58:17 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16804 Het brugontwerp is trouwens volledig nagerekend in Scia Engineer. (Eindige elementen rekenprogramma).Mojo https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16804#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900#r_16804 Sat, 30 May 2009 13:05:02 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16546 erg leuke, blog, balen van die 2 gram bij je torentje Mad-Monkey https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16546#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900#r_16546 Wed, 27 May 2009 08:01:50 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16530 Als je iets grotere bruggen wil bouwen dan moet je je opgeven voor de Bouwwedstrijd. Met betonnen heipaaltjes van 6 meter kan je ook leuke bruggen bouwen Vleeseter https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16530#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900#r_16530 Tue, 26 May 2009 17:51:37 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16527 Hier staan ook nog een aantal filmpjes... Staat de brug van IOB Hellevoetsluis ook bij. http://www.spaghetti.tudelft.nl/Mojo https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16527#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900#r_16527 Tue, 26 May 2009 16:59:23 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16524 Is er ook een afbeelding van die laatste brug? filenox https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16524#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900#r_16524 Tue, 26 May 2009 15:11:13 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16520 jaja heb bridgebuilder helemaal grijs gespeeld bij de niet zo leuke lessen leuk filmpje ook op youtube Praetextatus https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16520#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900#r_16520 Tue, 26 May 2009 14:23:28 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16519 Haha, grappig, dit deden we in de eerste bij 'Techniek'. Toen kwamen we niet verder dan 'n kilo of twee though. Thijs_O https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16519#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900#r_16519 Tue, 26 May 2009 13:59:15 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16514 Cool. In 4 havo heb ik dat ook eens gedaan. Was best leuk.Swelson https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16514#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900#r_16514 Tue, 26 May 2009 13:21:49 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16513 Toen ik je titel las wist ik het al: dit gaat over de TU. Heb het ook eens geprobeerd, wij kwamen echter niet zo ver (net als inderdaad de meeste teams). Daarnaast ben ik meteen weer geinspireerd om World of Goo te gaan spelen.evleerdam https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16513#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900#r_16513 Tue, 26 May 2009 13:18:29 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16509 ik ben weer helemaal geïnspireerd om brigebuilder te spelen -Niels- https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16509#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900#r_16509 Tue, 26 May 2009 11:54:16 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16506 Het beste is om je design even te checken in West Point Bridge Designer. Dan kan je nog hoge ogen gooien Sebazzz https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900/spaghettibruggen.html#r_16506#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1900#r_16506 Tue, 26 May 2009 11:06:40 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12690 Ik verwacht van een computer dat die langer dan 1 jaar mee gaat, minstens 2, liefst 3 jaar. Ongeacht de prijs. Wettelijk gezien zit er een garantie binnen redelijke termijn op. Dat is gewoon het volledige punt. Zo krom als een hoepel.Mojo https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12690#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_12690 Fri, 27 Mar 2009 12:31:27 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12499 Ik heb zelf altijd al het gevoel dat als je een product koopt met 1 jaar garantie dat dit qua kwaliteit 9 v/d 10 keer rommel is. Je krijgt namelijk niet voor niets 1 jaar garantie. Geef dan dat tientje meer uit voor 3 jaar garantie bij bijv. Asus ofzo. Je hebt kwaliteitskopers en prijskopers, maar zodra het fout gaat met een product dan wil de prijskoper ook kwaliteitskoper zijn. Gaat niet helemaal samen.Hehe, eindelijk iemand die het begrijpt. Koop dan ook gewoon een apparaat waar 3 jaar garantie op zit, dan heb je straks ook geen gezeur erover. De doorsnee computerzaak heeft het al moeilijk genoeg om het hoofd boven water te houden, als ze reparaties moeten gaan vergoeden welke niet binnen de fabrieksgarantie vallen dan houdt het al helemaal op. Het wordt dan al een stuk begrijpelijker dat ze eronder uit proberen te komen. Niet dat ik het goed praat overigens, als er wettelijk is bepaald dat er minimaal 2 jaar garantie op een product zit dan hoor je die eigenlijk gewoon te krijgen, maar als je voor aanschaf al zag staan dat er 1 jaar garantie op product X zat dan moet je na anderhalf jaar ook niet gaan lopen zeuren dat er geen garantie meer op zit. En over de levensduur, laten we eerlijk zijn, computers worden steeds meer wegwerp producten. Een laptop koop je al voor 400 euro (ja, met één jaar garantie). Verwacht jij dat zo'n apparaat 3 jaar mee gaat? Als hij het haalt mooi, als hij het niet haalt gewoon vette pech.GH45T https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12499#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_12499 Tue, 24 Mar 2009 21:51:06 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12439 Voorwaarden boven de wet stellen? De wet zegt "redelijke termijn" en dat is dus voor interpretatie vatbaar. Heeft niets met de voorwaarden die gesteld zijn door $winkel te maken. Ben het er wel mee eens dat het klote is dat een winkel ( en de fabrikant kennelijk ook ) standaard geld wil zien voor een reparatie. ( behalve als dit binnen hun voorwaarden valt ), maar dit heeft niets met de wetgeving en richtlijnen te maken.Peekster https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12439#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_12439 Tue, 24 Mar 2009 10:29:42 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12394 Is de accu ook een zogeheten "slijtage onderdeel"? Ik heb gehad met een laptop dat die helemaal niets meer deed, ingebouwde accu, maar met stekker erin deed die het ook niet meer. Blijkbaar omdat er een deffecte accu in zat en omdat alle stroom via de accu (nadeel van een laptop met vaste accu) naar de laptop zou gaan. Nou was de laptop iets meer dan 1 jaar oud, en was ik terug gegaan naar de winkel, zij sturen hem vervolgens op, en ik krijg de laptop nog defect terug. De accu was niet goed meer, ik moest de onderzoekskosten (a iets meer dan 40 euro) betalen, omdat het deffect niet in de laptop zat maar in de accu en zou per slot van rekening ook een nieuwe accu zelf moeten betalen. Ook veel getouwtrek geweest, maar uiteindelijk niets hoeven betalen.jbdeiman https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12394#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_12394 Mon, 23 Mar 2009 21:59:16 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12357 Zelfde gezeik met een Acer en MM gehad. Lang verhaal kort te maken, zij ontkende de Europese richtlijn en verwijzen naar hun algemene voorwaarden. Na met rechtsbijstand te hebben gedreigd hebben ze hem toch maar opgestuurd, maar de laptop deed nog steeds niet goed. Maar op een reparatie(Ongeacht of deze kostenloos is ) heb je garantie en moest de laptop weer worden opgestuurd. Vervolgens stellen hun algemene voorwaarden dat deze binnen 5 werkdagen moet zijn gerepareerd, zoniet geld terug.(Wat dus ook gebeurde) Je hebt recht op een deugelijk product, de garantie termijn is minimaal 2 jaar en de bewijslast ligt de eerste 6 maanden sowieso bij de winkelier. Ook na 2 jaar heb je recht op garantie in Nederland. Nederlandse wet stelt dat gedurende levensduur je een product goed moet functioneren.Bejit https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12357#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_12357 Mon, 23 Mar 2009 15:54:19 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12352 Dat gaat meer over het retourrecht bij het kopen op afstand. Blijft een interessant onderwerp, maar dat is niet in de strekking van deze blog. Mojo https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12352#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_12352 Mon, 23 Mar 2009 15:12:02 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12351 Onlangs nog een interessante aflevering van bij hardwareinfo misschien handig om eens te bekijken: http://www.hardware.info/...e_en_conflictafwikkeling/Attixx https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12351#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_12351 Mon, 23 Mar 2009 14:55:02 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12344 @NNF Citaat Europese richtlijn 1999/44/EG, Artikel 5, Termijnen, punt 1:1.De verkoper is aansprakelijk krachtens artikel 3 wanneer het gebrek aan overeenstemming zich manifesteert binnen een termijn van twee jaar vanaf de aflevering van de goederen. Indien voor de uitoefening van de in artikel 3, lid 2, vermelde rechten in de nationale wetgeving een verjaringstermijn geldt, kan die niet verstrijken binnen een periode van twee jaar vanaf de aflevering.Citaat Burgerlijk Wetboek Boek 7, Titel 1, Afdeling 1, Artikel 6:De toepasselijkheid op de consumentenkoop van een recht dat de door de richtlijn nr. 99/44/EG van het Europees Parlement en de Raad van de Europese Unie van 25 mei 1999 betreffende bepaalde aspecten van de verkoop van en de garanties voor consumptiegoederen (PbEG L 171) voorziene bescherming niet of slechts ten dele biedt, kan er niet toe leiden dat de koper de bescherming verliest die hem krachtens deze richtlijn wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van de lidstaat van de Europese Unie of de andere staat die partij is bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte, waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.ironx https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12344#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_12344 Mon, 23 Mar 2009 13:56:02 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12342 Zoals een aantal mensen hierboven ook opmerken: er bestáát simpelweg geen Europese richtlijn voor 'garantie'. Je hebt minimaal twee jaar lang het recht om een claim in te dienen op grond van nonconformiteit, en dat is toch echt iets anders. Dat Dixons een beetje een jammere winkel is ben ik verder met je eens, maar ja, ik denk helaas dat veel Dixons-achtige winkels in eerste instantie zo zullen reageren. Doe je niets aan.NNF https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12342#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_12342 Mon, 23 Mar 2009 13:38:20 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12340 Punt 1: Packard Bell? Punt 2: Helpdesksloerie? Conclusie: consument -1 wat mij betreft zeker omdat je de garantie van PB (telefonisch en pick-up & return) in je verhaal verwart met wat de winkelier (waar je iets gekocht hebt) door elkaar gooit en het dus maar probeert te verhalen op een andere richtlijn. Ik vind trouwens een PB-machine die het anderhalf jaar vlekkeloos doet al een prestatie op zich (gezien de algemene consensus op internet over PB-machines) dus de redelijkheid van de richtlijn heeft je in dit geval gered, so to speak.MAX3400 https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12340#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_12340 Mon, 23 Mar 2009 13:32:08 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12337 Vanzelfsprekend ben ik uiteindelijk tevreden over de geboden oplossing, zoals ik ook al aangegeven heb, ben ik het niet eens met de aangeboden coulance regeling, maar heb me er wel bij neergelegd. Ik ben blij dat Dixons uiteindelijk de volledige schade heeft vergoed. Maar, het feit blijft dat Dixons zich in eerste instantie beroept op de wettelijke termijn van 1 jaar, dat is niet waar. De termijn van 2 jaar zoals genoemd in de Europese wet is uitgebreid naar een garantie van minstens een jaar (exclusief gebruiksschade) of langer naar een redelijke termijn waarvan je verwacht dat het product technisch blijft functioneren. Mijn inziens valt die laptop binnen die redelijke termijn. Vervolgens blijft de discussie over in hoeverre Dixons een deel van de kosten wilt vergoeden. Een coulanceregeling lijkt me minstens op zijn plek, maar ik kan geen duidelijkheid vinden over volledige kostenloosheid-stelling. Zoals aangegeven, met een coulance heb ik ook ingestemd, hoewel ik het nog steeds geen nette oplossing vind. Uiteindelijk is inderdaad alles vergoed, maar alleen na een hoop gezeik. Dat is waar ik over val. In eerste instantie kan niks, maar later is er ineens wel wat mogelijk.Mojo https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12337#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_12337 Mon, 23 Mar 2009 13:19:46 GMT https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12336 @DutchStoner Ik heb een defect moederbord, processor en MP3 speler naar Alternate opgestuurd. Ik kreeg voor elk product binnen een week een vervangend product. Dus ik zou (in mijn ervaring) niet zeggen dat Alternate slecht met garanties omgaat.Forsith https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560/dixons-en-garantie.html#r_12336#reacties https://mojo.tweakblogs.net/blog/1560#r_12336 Mon, 23 Mar 2009 13:16:16 GMT